Un service de qualité

Yuzūni utilise une plateforme technique de type SaaS (software as a service) qui permet de faire le lien entre les différents acteurs du panel d’enquêtes en ligne, qu’il s’agisse d’entreprises comme nous, de marques ou autres entreprises qui souhaitent réaliser des étude de marché, et de particuliers comme vous qui souhaitent obtenir des récompenses en participant à des enquêtes. Cette plateforme technique vous offre un environnement convivial, fiable et sécurisé vous permettant de participer à nos enquêtes rémunérées, de recevoir vos récompenses et de gérer vos données personnelles.

L’ISO 20252 a été créée à l’initiative de l’EFAMRO (Fédération Européenne des Associations des Professionnels dans le domaine des Etudes de Marché). Basée sur le principe de l’ISO 9001, norme relative au management de la qualité, l’ISO 20252 comprend des exigences applicables aux études sociales, de marché et d’opinion et permet d’harmoniser les différentes normes locales déjà existantes dans ce secteur d’activité. Les exigences qu’elle définit concernent la façon dont sont réalisées toutes les études, de la demande du client à la présentation des résultats (planification, conduite de l’étude, communication des résultats…).

La certification ISO 20252 de la plateforme technique (en Allemagne et Australie) permet de définir des procédures précises et harmonisées et d’initier une démarche d’amélioration continue. Elle établit un niveau de qualité commun à tous les organismes d’études, et donne à tous les acteurs un critère de confiance indéniable, quelque soit le pays de référence.

Tous les panels de la plateforme technique sont soigneusement examinés et contrôlés pour s’assurer qu’ils répondent aux exigences contractuelles spécifiques qui sont essentielles pour la qualité des échantillons et de la recherche.