Necesitas ayuda ?

Explore nuestras secciones de ayuda, encontrará respuestas a las preguntas más comunes. Haga clic en el encabezado para mostrar el contenido.

Sobre el servicio

¿Qué es un panel de encuesta?

Los Paneles de Encuestas (o Paneles de Investigación) están formados por grupos de personas que son voluntarias y que han aceptado participar en encuestas para estudios de mercado, generalmente a cambio de una recompensa.

Como miembro de Yuzūni, obtiene acceso gratuito a las encuestas que ofrecemos. Al elegir participar, obtiene recompensas para agradecerle su tiempo y participación.

Quienes somos ?

Somos una empresa europea. Utilizamos la solución técnica publicada por Cint, reconocida mundialmente por su confiabilidad y seguridad para poder ofrecerte las mejores encuestas pagadas en línea. Esta solución, fundada en 1998 en Estocolmo, Suecia, cuenta ahora con más de 100 millones de miembros en más de 115 países.

La seriedad de un panel de investigación se evalúa según muchos criterios. Yuzūni se asegura de que la calidad y su satisfacción sean el centro de nuestra atención. Para ello, la plataforma técnica se beneficia de la certificación ISO 20252 (en Alemania y Australia). Esta certificación define un nivel de exigencia del sistema de gestión de la calidad aplicable a empresas y profesionales que realizan estudios de mercado. Finalmente, nuestra solución de plataforma técnica se adhiere a los estándares de las principales organizaciones profesionales que regulan a las empresas y profesionales de la investigación de mercado, como ESOMAR.

La seriedad de Yuzūni también se define por la claridad de la información que ponemos a su disposición. Pero también en nuestra capacidad para mantener nuestra actividad a largo plazo, para brindarle las recompensas prometidas, para enviarle una cantidad significativa de encuestas pagadas y una amplia variedad, para brindarle una interfaz fácil de usar y segura para administrar su perfil y participación en encuestas pagadas.

Todas las invitaciones se envían según un algoritmo de muestreo patentado. Este algoritmo no favorecerá a un participante de la encuesta sobre otro.

Aplicación móvil OpinionAPP

Le proporcionamos la aplicación móvil OpinionAPP de forma gratuita para acceder a nuestras encuestas pagadas en línea de una manera cada vez más fácil y amigable. La aplicación está disponible en plataformas iOS y Android.

Vaya a su tienda en línea favorita (Apple App Store o Google Play), descargue la aplicación. Inicie sesión con sus credenciales de Yuzūni (correo electrónico y contraseña).

Inscripción

Really free?

¡Cuando es gratis, es gratis!

Y lo mejor de todo, ¡ganas dinero!

Nuestro servicio de encuesta pagada de Yuzūni es completamente gratuito para usted como participante. No tiene que pagar nada para registrarse, y aún así, nada que pagar para recibir invitaciones a nuestras encuestas pagadas, ninguna penalización si no desea participar y, finalmente, nada que pagar para obtener sus recompensas y recibir su compensación. Puedes irte a cualquier hora.

Para beneficiarse de él, simplemente necesita crear una cuenta de Yuzūni y validar su correo electrónico. Es tan simple como eso !

¿ Cómo registrarse ?

Selecciona tu pais
Vaya a la página correspondiente a su país de residencia.
Si ha elegido un país que no es para usted, no podrá completar el proceso de registro correctamente. Además, no podrá cambiar de país después de registrarse. Para cambiar de país, deberá registrarse nuevamente.
Consejos : La dirección IP que utiliza para registrarse debe coincidir con el país en el que desea registrarse.

Registrarse es facil y rapido. Deberá proporcionar información esencial para registrarse.

  1. Cree su perfil: complete el formulario en línea. Asegúrese de ingresar una dirección de correo electrónico válida. Salvar.
  2. Active su cuenta de usuario desde el correo electrónico de confirmación: unos momentos después de registrarse, recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección que proporcionó. Si no lo ve en su bandeja de entrada, marque la casilla Spam. Siga el enlace para validar su dirección de correo electrónico. Una vez que su dirección de correo electrónico haya sido validada, puede conectarse a su cuenta de usuario.
  3. Realice encuestas y obtenga sus recompensas.

IMPORTANTE – Para asegurarse de completar el proceso de registro correctamente:

· Proporcione una dirección de correo electrónico válida y siga el enlace de confirmación en el correo electrónico que le enviamos.
· Habilite las cookies en su navegador. (ver qué cookies habilitar)
· Utilice una conexión a Internet que esté en su país de residencia.

¿Y luego después?

Una vez registrado, inicie sesión en su cuenta de usuario y actualice la información de su perfil para comenzar a recibir encuestas pagadas y sus recompensas.

Problema al registrarse

Si no puede completar su registro, eche un vistazo a las posibles causas y soluciones:

  • Ha completado el formulario, pero luego aparece un mensaje como “No se permite el acceso a este Panel. «
    Realizamos una verificación de la dirección IP a nivel de país, por lo que es posible que no pueda completar el proceso de registro si detectamos una inconsistencia entre la IP que está utilizando para registrarse y el país que ha elegido. Por ejemplo, no puede registrarse en Bélgica si se conecta desde España.
    SOLUCIÓN

    Asegúrese de haber elegido el país correspondiente a su país de residencia habitual, o utilice una IP correspondiente.

  • Ha completado el formulario, pero no ve el mensaje de confirmación al final. No pasa nada más.
    Por motivos de control, necesitamos utilizar cookies durante el proceso de registro. Si ha desactivado las cookies en su navegador, no podemos realizar estas comprobaciones y, por lo tanto, no podemos confirmar su registro.
    SOLUCIÓN
    1. Asegúrese de que las cookies estén siempre habilitadas. Si no desea habilitarlos de manera general y permanente, deberá especificar que permite las cookies para los dominios de Yuzūni..(ver qué cookies habilitar)
    2. También puede verificar lo siguiente en la computadora / tableta / teléfono inteligente que está utilizando para conectarse:
      • Compruebe que la configuración del ISP (su proveedor de servicios de Internet) no esté bloqueando el acceso a nuestro servicio.
      • Compruebe que su navegador no esté bloqueando el acceso a nuestro servicio (por ejemplo, listas negras, reglas de bloqueo o filtrado).
      • Verifique que la configuración de extensiones o complementos de su navegador o sistema operativo acepte nuestro servicio (por ejemplo, bloqueadores de anuncios o cookies, o limitadores de redirección de encabezado o javascript, etc.).
      • Compruebe que su configuración antivirus acepte nuestro servicio.
      • Verifique que la configuración de su firewall acepte nuestro servicio.
      • Asegúrese de haber agregado Yuzūni como un sitio seguro en su navegador.
      • Verifique que ingrese la contraseña prestando atención a las mayúsculas / minúsculas, el bloqueo de mayúsculas puede permanecer desactivado.

    Si el problema persiste, le recomendamos que intente utilizar un navegador diferente.

  • Ha seguido los pasos, pero no recibió el correo electrónico de confirmación al final.
    El correo electrónico puede tardar un poco más de lo habitual en llegar o puede haber ocurrido un error al ingresar su correo electrónico.
    SOLUCIÓN
    1. Si no lo ve en su bandeja de entrada después de 30 minutos, marque la casilla Spam.
    2. Asegúrese de haber comunicado la dirección de correo electrónico correctamente, sin espacios, acentos ni errores tipográficos.
    3. Si nunca llega, puede solicitar recibirlo nuevamente. Para ello, inicie sesión en su cuenta de usuario, una alerta le indica que su registro no está verificado, y le ofrece recibir nuevamente el correo electrónico de confirmación, haga clic en el enlace y busque en su bandeja de entrada.

    Si el problema persiste, es posible que deba volver a iniciar el proceso de registro o solicitar ayuda al Soporte.

Limitación geográfica

Utilizamos la geolocalización de IP a nivel de país para determinar si se está registrando desde el país que ha elegido. Hacemos esto por varias razones, que incluyen:

  • para ofrecerle las encuestas que más le convengan, y no perder su tiempo en consultas relacionadas con productos y servicios que no le conciernen o que solo están disponibles en un país distinto al suyo.
  • para no distorsionar los resultados de las encuestas, porque culturalmente no todos tenemos las mismas referencias ni los mismos gustos según el país.
  • por razones de seguridad.
  • por motivos fiscales.

Si se muda a otro país, deberá volver a registrarse desde ese otro país.

Cuenta de usuario

Iniciar sesión

Vaya a la sección «Iniciar sesión / Mi cuenta», identifíquese con su nombre de usuario (correo electrónico y contraseña).

Una vez que haya iniciado sesión, podrá acceder al resumen de su cuenta de usuario de Yuzūni y a otras funciones.

Problemas de inicio de sesión

  • Ha perdido u olvidado sus datos de inicio de sesión
    Si ya no recuerda sus datos de inicio de sesión o si tiene alguna duda sobre el uso no autorizado de su cuenta de usuario, puede cancelar los datos de inicio de sesión antiguos y generar otros nuevos.
    SOLUCIÓN
    Utilice la función dedicada «¿Olvidó su contraseña?» », O comuníquese con el Departamento de Soporte si tiene preguntas relacionadas con su cuenta de usuario.
    NOTA : Espere hasta que reciba el último mensaje de servicio que contiene su nueva contraseña antes de realizar una nueva solicitud, de lo contrario, la contraseña que recibe puede haber sido cancelada mientras tanto por su nueva solicitud. Deje pasar unos minutos hasta que esté seguro de haber recibido el último mensaje de servicio y vuelva a intentarlo.
  • Ha completado los identificadores correctos, pero está atascado en el formulario de inicio de sesión, sin poder acceder a su cuenta de usuario
    Esto suele ocurrir si ha desactivado las cookies en su navegador. No se puede establecer la conexión porque su navegador rechaza una cookie que necesitamos para realizar controles de seguridad.
    SOLUCIÓN
    1. Asegúrese de que las cookies estén siempre habilitadas. Si no desea habilitarlos de manera general y permanente, deberá especificar que permite las cookies para Yuzūni. (ver qué cookies habilitar)
    2. También puede verificar lo siguiente en la computadora / tableta / teléfono inteligente que está utilizando para conectarse:
      • Compruebe que la configuración del ISP (su proveedor de servicios de Internet) no esté bloqueando el acceso a nuestro servicio.
      • Compruebe que su navegador no esté bloqueando el acceso a nuestro servicio (por ejemplo, listas negras, reglas de bloqueo o filtrado).
      • Verifique que la configuración de extensiones o complementos de su navegador o sistema operativo acepte nuestro servicio (por ejemplo, bloqueadores de anuncios o cookies, o limitadores de redirección de encabezado o javascript, etc.).
      • Compruebe que su configuración antivirus acepte nuestro servicio.
      • Verifique que la configuración de su firewall acepte nuestro servicio.
      • Asegúrese de haber agregado el sitio de Yuzūni como un sitio seguro en su navegador.
      • Verifique que ingrese la contraseña prestando atención a las mayúsculas / minúsculas, el bloqueo de mayúsculas puede permanecer desactivado.

    Si el problema persiste, le recomendamos que intente utilizar un navegador diferente.

Sus credenciales de acceso

Sus datos de inicio de sesión se componen de la dirección de correo electrónico y la contraseña que ha elegido.

  • Su dirección de correo electrónico debe ser real y accesible. Si ha olvidado la dirección de correo electrónico que sirve como su identificador o si esta dirección ya no es accesible, comuníquese con nuestro Departamento de Soporte indicando su identidad tal como ingresó en su perfil (apellido, nombre, código postal, año de nacimiento) así como la dirección de correo electrónico que desea utilizar para su cuenta de usuario.
  • Su contraseña debe mantenerse confidencial. Si ha olvidado su contraseña o si ha sido revelada, utilice el «¿Olvidó su contraseña?» En la página de inicio de sesión. Se le pedirá que ingrese su dirección de correo electrónico. Asegúrese de que esta sea la dirección correcta asociada con su cuenta de usuario o no será reconocida. Esto anula su contraseña actual. Recibirá un enlace temporal para restablecer su contraseña y podrá iniciar sesión nuevamente. Le recomendamos encarecidamente que cambie su contraseña una vez que haya iniciado sesión.

Actualización de perfil

  1. Vaya a la sección «Conexión / Mi cuenta».
  2. Identifíquese utilizando sus identificadores (correo electrónico y contraseña).
  3. Una vez que haya iniciado sesión, accederá al resumen de su cuenta de usuario y otras funciones.
  4. Luego seleccione «Su perfil», luego «Actualizar su perfil» para modificar la información básica.
  5. Actualice la información que desea actualizar (correo electrónico, contraseña, dirección, etc.), luego valide.

Para actualizar el resto de la información relacionada con su perfil personalizado (consumo del hogar, actividades de ocio, etc.), seleccione las diferentes categorías en “Perfil personalizado”. Un indicador indica el nivel de detalle de su perfil personalizado para cada sección.

¿Por qué actualizar su perfil?
El algoritmo de gestión de encuestas se basa en la información del perfil para determinar qué encuestas enviar y a qué perfil. La actualización periódica de su perfil permite que el algoritmo de gestión afine su trabajo y le envíe un mayor número de consultas de forma rápida, así como consultas que puedan ser de su interés. Las encuestas pagas se envían automáticamente cuando el sistema considera que su perfil coincide con las limitaciones de la encuesta.

Cambiar su dirección de correo electrónico

  1. Vaya a la sección «Conexión / Mi cuenta».
  2. Identifíquese utilizando sus identificadores (correo electrónico y contraseña).
  3. Una vez que haya iniciado sesión, podrá acceder al resumen de su cuenta de usuario y otras funciones.
  4. Luego seleccione «Su perfil», luego «Actualizar su perfil» para modificar la información básica.
  5. Debajo de su dirección de correo electrónico, haga clic en «Cambiar su dirección de correo electrónico», luego ingrese su nueva dirección de correo electrónico en una entrada doble para mayor seguridad, e ingrese su contraseña actual, luego valide.

Se toma en cuenta de inmediato, automáticamente se desconectará de su cuenta de usuario, deberá volver a conectarse con sus nuevos identificadores.

Cambiar su contraseña

  1. Vaya a la sección «Conexión / Mi cuenta».
  2. Identifíquese utilizando sus identificadores (correo electrónico y contraseña).
  3. Una vez que haya iniciado sesión, accederá al resumen de su cuenta de usuario y otras funciones.
  4. Luego seleccione «Su perfil», luego «Actualizar su perfil» para modificar la información básica.
  5. Debajo de su contraseña, haga clic en «Cambiar su contraseña», luego ingrese su nueva contraseña con una doble entrada para mayor seguridad, e ingrese su contraseña actual, luego valide.

Se toma en cuenta de inmediato, se desconectará automáticamente de su cuenta de usuario, deberá volver a conectarse con sus nuevas credenciales.

Cancelar su cuenta

Puede optar por salir del Panel en cualquier momento. Puede hacer esto de una de las siguientes formas:

  • Desde su cuenta de usuario
    1. Vaya a la sección «Conexión / Mi cuenta».
    2. Identifíquese utilizando sus identificadores (correo electrónico y contraseña).
    3. Una vez que haya iniciado sesión, accederá al resumen de su cuenta de usuario y otras funciones.
    4. Luego seleccione «Su perfil», luego «Actualizar su perfil» para modificar la información básica.
    5. En la parte inferior, haga clic en «Cerrar cuenta», luego ingrese su contraseña actual, luego haga clic en «Cerrar cuenta».

    La toma en cuenta es inmediata, se desconectará automáticamente de su cuenta de usuario. Ya no podrá acceder a su cuenta de usuario. Perderás las recompensas no reclamadas y las que estén en proceso. Ya no recibirá invitaciones a nuestras encuestas pagas.

  • Desde invitaciones a encuestas
    1. En la notificación por correo electrónico de una nueva encuesta disponible, en la parte inferior elija la opción «Salir del panel».
    2. Se le dirigirá a una página de confirmación, si está absolutamente seguro de su elección, haga clic en «Cancelar suscripción».

    La toma en cuenta es inmediata, se desconectará automáticamente de su cuenta de usuario. Ya no podrá acceder a su cuenta de usuario. Perderás las recompensas no reclamadas y las que estén en proceso. Ya no recibirá invitaciones a nuestras encuestas pagadas.

Cuenta inactiva

Para mantener a Yuzūni lo más vivo posible, podemos considerar abandonada su cuenta de usuario si detectamos una inactividad prolongada (sin conexión, sin respuesta a nuestras notificaciones, sin participación en nuestras encuestas, mensajes de error a cambio al enviar nuestras notificaciones a su habla a …).

Sería una pena no participar y perderse las recompensas que puede obtener. Si ha optado por suscribirse a Yuzūni es también para obtener recompensas y ganar dinero.

SOLUCIÓN

Puede indicarnos actividad regular para evitar que consideremos su cuenta de usuario como inactiva. por ejemplo:

  • Participe regularmente en las encuestas que le envíen seleccionando “Sí, participo”.
  • Si no desea participar en una encuesta, háganoslo saber seleccionando «No, rechazo».
  • Inicie sesión al menos una vez en los últimos 12 meses en su cuenta de usuario de Yuzūni.
  • Mantener una dirección de correo electrónico válida cuya casilla no devuelva un error cuando se le envíen invitaciones para participar en encuestas.

Nota : Después de un período razonablemente largo, es posible que le pidamos que reactive su cuenta. Finalmente, podemos cancelar su cuenta de usuario. Comuníquese con Soporte si tiene preguntas sobre su cuenta de usuario.

Privacidad / Seguridad

Phishing o similar

Algunos delincuentes pueden hacerse pasar por nosotros o nuestros socios para obtener información privada o incluso sensible, como su identidad, sus credenciales de acceso, sus datos bancarios …

Dinero: ni nosotros, ni nuestro proveedor de servicios técnicos, nos comunicaremos con usted (ni por correo electrónico, ni por SMS, ni por teléfono) para pedirle dinero o cualquier información bancaria que no haya proporcionado ya en su perfil. Nunca necesitamos su información bancaria.

Su contraseña: nunca debe comunicar sus identificadores de acceso. Ni a nosotros ni a nadie más. Nuestro sistema encripta su contraseña, solo usted puede conocerla, por cierto, no necesitamos saber su contraseña para administrar su cuenta de usuario.

A veces puede suceder que reciba un correo electrónico falsificado que dice ser de nosotros, PayPal u otro sitio conocido. Esto se denomina «phishing» porque el remitente intenta «pecar» sus datos personales. El objetivo es engañarlo para que haga clic en un enlace falso o un sitio falsificado, o que complete un cuestionario o formulario de inicio de sesión falso, o que llame a un número de servicio al cliente falso donde puedan recopilar y robar su información personal. o financiero.

Si respondió por error a un correo electrónico de phishing y proporcionó información personal, o si cree que alguien ha utilizado su cuenta de usuario sin su permiso, debe cambiar su contraseña de inmediato. También debe notificarnos de inmediato, o a PayPal, si le ha hecho creer que es Paypal o algún otro nombre conocido, para ayudar a protegerse lo más posible.

Datos personales

Seguimos una estricta política de privacidad. No compartiremos ni venderemos su información personal con terceros, excepto con su consentimiento previo.

Sus respuestas durante su participación en encuestas pagadas se utilizan con fines de investigación. Solo los datos estadísticos globales se comparten de forma anónima y no por nombre (por ejemplo,% de las personas respondieron la respuesta 1 a la pregunta 23 …).

Nuestra plataforma técnica se basa en la legislación europea en materia de protección de datos personales, lo que garantiza el respeto y protección de sus datos personales. Además, la plataforma cumple estrictamente con los estándares y directivas establecidas por ESOMAR y CASRO y se beneficia de la certificación ISO 20252.

Gestionar cookies

Usamos cookies para realizar controles de seguridad y procesos, por ejemplo, cuando se registra, cuando inicia sesión en su cuenta o cuando participa en encuestas. Si elige deshabilitar las cookies en su navegador, es posible que no pueda completar los procesos que ha iniciado. Por ejemplo, incapacidad para completar su registro, incapacidad para conectarse o acceder a nuestras encuestas pagadas, pérdida de recompensas vinculadas a su participación en una encuesta en curso.

Asegúrese de que las cookies estén habilitadas.
Si no desea habilitar las cookies de forma general y permanente, deberá especificar que permite las cookies para los dominios Yuzūni.

Habilitar cookies de los siguientes dominios

– yuzuni.com
– panelist.cint.com

Chrome

  1. En tu computadora, abre Google Chrome.
  2. En la esquina superior derecha, haz clic en Más ⋮ y luego en Configuración.
  3. En la parte inferior de la página, haz clic en Mostrar configuración avanzada.
  4. En la sección «Confidencialidad», haga clic en Configuración de contenido.
  5. En «Cookies», haga clic en Administrar excepciones.
  6. Ingrese el nombre de los dominios para los que desea aceptar cookies.
    • [*.]yuzuni.com
    • [*.]panelist.cint.com
  7. A la derecha del nombre del sitio, haz clic en la flecha hacia abajo ▾, selecciona Permitir para aceptar cookies.
  8. Haga clic en Aceptar, salga de la configuración.

Opera

  1. En tu computadora, abre Opera.
  2. En la esquina superior derecha, haz clic en Más ☰ y luego en Preferencias.
  3. Vaya a la sección Privacidad y seguridad de la barra lateral.
  4. En «Cookies», haga clic en Administrar excepciones.
  5. Ingrese el nombre de los dominios para los que desea aceptar cookies.
    • [*.]yuzuni.com
    • [*.]panelist.cint.com
  6. A la derecha del nombre del sitio, haz clic en la flecha hacia abajo ▾, selecciona Permitir para aceptar cookies.
  7. Haga clic en Aceptar, salir de la configuración.

Firefox

  1. En tu computadora, abre Firefox.
  2. En la esquina superior derecha, haz clic en Más ☰ y luego en Preferencias.
  3. En la parte inferior de la página, haz clic en Mostrar configuración avanzada.
  4. Vaya a la sección Privacidad de la barra lateral.
  5. En «Historial», haga clic en Aceptar cookies.
  6. Luego, haz clic en Excepciones.
  7. Ingrese la dirección de los dominios para los que desea aceptar cookies.
    • https://yuzuni.com
    • https://panelist.cint.com
  8. Elija Permitir para aceptar cookies.
  9. Haga clic en Guardar cambios, salir de la configuración.

Safari

  1. En tu computadora, abre Safari.
  2. En el menú «Safari», seleccione Preferencias.
  3. Vaya a la sección Privacidad.
  4. En «Cookies y datos del sitio web», haga clic en Permitir siempre.
  5. Salga de las «Preferencias».

Microsoft

  1. En tu computadora, abre Microsoft.
  2. En la esquina superior derecha, haga clic en Más ⋯ luego en Configuración, luego en Mostrar configuración avanzada
  3. Vaya a la sección «Confidencialidad», luego Configurar cookies.
  4. Haga clic en Permitir todas las cookies.
  5. Salga de las «Preferencias».

Encuestas

Participar en encuestas

Para aprovechar nuestras encuestas pagas, debe registrarse gratis en Yuzūni.
Luego actualice su perfil con regularidad. ¡Y eso es todo!

Asegúrese de mantener su dirección de correo electrónico válida para recibir notificaciones de las nuevas encuestas pagas disponibles, o habilite las notificaciones de OpinionAPP si lo tiene instalado en su teléfono inteligente.

Cuando reciba una invitación por correo electrónico para participar en una encuesta, elija «Sí, participo», luego responda el cuestionario normalmente hasta el final.
Si ha instalado nuestra aplicación móvil OpinionAPP, puede participar en la encuesta paga tan pronto como aparezca una notificación de una nueva encuesta disponible.

Debido a que el muestreo se puede alcanzar rápidamente, debe poder reaccionar rápidamente para participar en la encuesta.

Si está iniciando una encuesta, asegúrese de tener suficiente tiempo para completarla, ya que no podrá pausar y reanudar más tarde.

Eres libre de participar o no en todas nuestras encuestas pagas. Puedes participar tantas veces como quieras. No aplicamos ninguna penalización si no desea participar en nuestras encuestas pagas.

El algoritmo de gestión de encuestas utiliza información de perfil para determinar qué encuestas enviar y a qué perfil. La actualización regular de su perfil permite que el algoritmo de gestión de encuestas refine su trabajo y le envíe más encuestas, así como encuestas que probablemente le interesen. Las encuestas pagas se le envían automáticamente cuando el sistema considera que su perfil coincide mejor con las limitaciones de la encuesta.

Primera encuesta

Debería recibir su primera encuesta pagada poco después de registrarse, según la información que proporcione. La encuesta se enviará a la dirección de correo electrónico que ingresó, o en nuestra aplicación móvil, si la tiene instalada en su teléfono inteligente.

Recuerde actualizar su perfil para permitir que el algoritmo de gestión refine su trabajo y le envíe más consultas rápidamente.

Realización de una encuesta

Para recibir y participar en encuestas pagadas, debe ser miembro de Yuzūni.

Cuando haya una nueva encuesta disponible y es probable que le corresponda, recibirá la invitación por correo electrónico o mediante notificación en la aplicación móvil. Este es el algoritmo de gestión de encuestas que estima que potencialmente puede coincidir con un grupo muy definido de personas que probablemente darán su opinión dentro de las limitaciones de la encuesta.

Esta invitación contiene una hoja de presentación de la encuesta con información sobre la duración de la encuesta y la recompensa que puede obtener.

Entonces eliges participar o no. Si no desea participar, puede ignorar la invitación, o mejor, informarnos eligiendo «No, rechazo», esto evitará que le enviemos recordatorios innecesarios.

La encuesta comienza cuando eliges «Sí, participo». Accede al cuestionario de la encuesta que debe completar lo mejor posible, en un tiempo medido, sin responder demasiado rápido. Los cuestionarios varían en tamaño y contenido.

Debido a que el muestreo se puede alcanzar rápidamente, debe poder reaccionar rápidamente para participar en la encuesta.
A medida que responde, el cuestionario cambia, por lo que puede acortarse en comparación con otros participantes.

La recompensa se establece en función de las características del cuestionario y su capacidad para completar la encuesta.
Luego, las respuestas se procesan estadísticamente y se agregan de forma anónima con fines de encuesta. No conocerá los resultados de la investigación.

Una vez que se otorga su recompensa, se acumula en su cuenta, luego puede solicitar recibir una compensación.

Frecuencia de encuestas

La cantidad de encuestas que recibe puede variar según su perfil (es decir, su género, dónde vive, etc.), el nivel de detalles que ha proporcionado y las necesidades de nuestros socios. Normalmente, debería recibir entre 1 y 7 encuestas, o más, por mes. Eres libre de participar o no en todas las encuestas que se te ofrecen.

Complete su perfil tanto como sea posible, esto permite que el algoritmo de administración de encuestas refine su trabajo y le envíe una mayor cantidad de encuestas.

Puede establecer la frecuencia ideal de la encuesta desde su cuenta.

  1. Vaya a la sección «Conexión / Mi cuenta».
  2. Identifíquese utilizando sus identificadores (correo electrónico y contraseña).
  3. Una vez que haya iniciado sesión, accederá al resumen de su cuenta de usuario y otras funciones.
  4. Luego seleccione «Su perfil», luego «Actualizar su perfil» para modificar la información básica.
  5. Debajo de su dirección de correo electrónico, haga clic en «Cambiar su dirección de correo electrónico», luego ingrese su nueva dirección de correo electrónico en una entrada doble para mayor seguridad, e ingrese su contraseña actual, luego valide.

Contenido de las encuestas

Las encuestas pagas que ofrecemos son muy variadas y dependen de las solicitudes de nuestros socios. Los cuestionarios varían en tamaño y contenido. Sin embargo, el algoritmo de gestión de encuestas intenta proporcionarle las encuestas que mejor se adapten a usted en función de su perfil.

Esta es la razón por la que te recomendamos que completes tu perfil de manera exhaustiva y participes en tantas encuestas como puedas. Esto permitirá que el sistema lo califique mejor para las encuestas que puedan ser de su interés.

A continuación, se muestran algunos ejemplos de temas que pueden abordarse mediante encuestas:

  • Productos de consumo
  • Comida
  • Medios de comunicación
  • Noticias
  • Moda y complementos
  • Películas
  • Restaurantes
  • Aficiones
  • Deportes
  • Automóviles
  • Electrónico
  • Deportes y ocio
  • Restaurantes
  • Nuevos productos y servicios
  • y muchos otros temas que te pueden interesar!

No se recibieron encuestas

  • El algoritmo de gestión de encuestas utiliza la información de su perfil para determinar qué encuestas enviarle. En ausencia de información relevante, corre el riesgo de ser excluido de las encuestas porque requieren una cierta cantidad de restricciones (edad, profesión, estilo de vida, etc.).
    SOLUCIÓN

    La actualización periódica de su perfil permite que el algoritmo de gestión de encuestas perfeccione su trabajo y le envíe una mayor cantidad de encuestas.

  • Las encuestas pagas se envían automáticamente a su dirección de correo electrónico tal como se ingresó en su cuenta.
    SOLUCIÓN

    Verifique que los correos electrónicos no lleguen al cuadro de correo no deseado y verifique que su dirección de correo electrónico ingresada en su cuenta sea válida. También puede instalar la aplicación móvil OpinionAPP, para una mayor facilidad de uso y capacidad de respuesta.

Invitación perdida o eliminada para la encuesta

Desafortunadamente, el sistema no puede generar un nuevo enlace de invitación para una encuesta paga porque el algoritmo de muestreo genera un código único cuando se envían las invitaciones.

SOLUCIÓN

Instale la aplicación móvil OpinionAPP, para una mayor facilidad de uso y capacidad de respuesta, podrá acceder a las encuestas disponibles con mayor facilidad y ya no podrá eliminar las invitaciones por error.

Dificultades conocidas

Un error en una encuesta puede ocurrir por varias razones.

  • Si ha desactivado las cookies en su navegador, no será reconocido como participante registrado cuando llegue al final de la encuesta. A continuación, recibirá un mensaje de error y no se tendrá en cuenta su participación.
    SOLUCIÓN

    Asegúrese de que las cookies estén siempre habilitadas. Si no desea habilitarlos de forma general y permanente, deberá especificar que permite las cookies para los dominios Yuzūni.

  • Las encuestas se cierran automáticamente si deja la página del cuestionario inactiva durante un tiempo determinado (normalmente después de 15 minutos). Esto sucede por motivos de seguridad y control. A continuación, recibirá un mensaje de error y su participación no se cancelará.
    SOLUCIÓN

    Asegúrese de tener suficiente tiempo cuando comience a realizar la encuesta. La invitación para realizar la encuesta le indica el tiempo estimado para completar la encuesta.

  • No puede poner en espera su participación en una encuesta y reanudarla más tarde. Al salir de la página de la encuesta, su sesión se interrumpe y no podrá reanudar el cuestionario. A continuación, recibirá un mensaje de error y no se tendrá en cuenta su participación.
    SOLUCIÓN

    Asegúrese de tener suficiente tiempo cuando comience a realizar la encuesta y mantenga abierta la página de la encuesta.

Preguntas duplicadas

Al realizar una encuesta en línea pagada, es posible que se le haga la misma pregunta más de una vez, a veces con matices. Esta es una técnica común en la investigación de mercados. Primero durante la fase de preselección (cuando el sistema busca refinar su perfil para ver si corresponde al objetivo de la encuesta), y luego durante la propia encuesta (cuando el sistema busca asegurar que sus respuestas sean relevantes).

Esta técnica puede parecer un inconveniente o un error, pero no lo es, es un proceso normal. Tenga paciencia en este proceso de calidad.

Este paso tiene dos objetivos:
– Aumente sus posibilidades de acceder a las encuestas que más le convengan.
– Brindar mejores datos a nuestros socios que buscan un determinado grupo de personas.

Participación no retenida

Recibes un mensaje que te dice «Participación no retenida», es decir que no eres seleccionado para esta encuesta, si durante la primera fase de la encuesta, y antes de permitir continuar la encuesta, el algoritmo de gestión de la encuesta detecta una incompatibilidad de su perfil con restricciones de la encuesta. Por lo general, esto sucede cuando busca refinar su orientación haciéndole algunas primeras preguntas porque hay una falta de información en su perfil (no ha proporcionado suficiente información en su perfil, por ejemplo).

Recibió una invitación para participar en la encuesta porque el algoritmo de gestión de la encuesta estimó que podría coincidir con el objetivo de la encuesta en función de la información que tenía. La primera fase de la investigación le dice que su perfil no coincide exactamente con el objetivo que está buscando. Luego, termina su participación en esta encuesta de manera prematura, para no perder su tiempo.

Esto también puede suceder cuando detectamos una incompatibilidad de su perfil con las limitaciones de la encuesta, como rechazo de cookies, IP no correspondiente al país de su panel, otros motivos técnicos.

Como no se selecciona su participación, no recibe ninguna recompensa porque la información no se cuenta.

Cuota completa

Recibirá un mensaje que le indicará «Cupo completo» si el algoritmo de gestión de la encuesta ha obtenido las respuestas necesarias para las limitaciones de la encuesta para un objetivo determinado. Para asegurarse de que tiene suficientes respuestas relevantes para esta encuesta, el sistema invita a participar a más personas de las que realmente necesita, simplemente porque no todo el mundo quiere participar en la encuesta, y ‘puede haber perfiles que también se descartan al inicio de la encuesta. investigación. Además, tan pronto como el sistema ha obtenido el número de respuestas necesarias a las limitaciones de la encuesta, detiene las participaciones para no perder el tiempo.

Esto puede suceder antes del inicio de la encuesta, que normalmente se indica como cerrada, o en ocasiones al inicio de la encuesta cuando se cumplen ciertos criterios de la encuesta (por ejemplo, respondieron el 100% de las personas objetivo entre 40 y 50 años, o el 100% de las objetivo en París respondió). Por lo tanto, lo alentamos a participar lo antes posible una vez que reciba la invitación a la encuesta.

Como su perfil no está seleccionado, no recibirá ninguna recompensa porque la información no se cuenta.

Encuesta cerrada

Una investigación se abre por un período corto (generalmente 48 horas) y luego se cierra. Para evitar esto, responda y participe en la encuesta tan pronto como reciba la invitación o notificación de una nueva encuesta disponible.
No puede poner en espera su participación en una encuesta y reanudarla más tarde. Esta es la razón por la que algunas encuestas se cierran automáticamente si deja la página del cuestionario inactiva durante un tiempo determinado (generalmente después de 15 minutos). Esto sucede por motivos de seguridad y control. Para evitar esto, asegúrese de tener suficiente tiempo frente a usted cuando comience a realizar la encuesta.
Recibirá un mensaje que le indicará «Encuesta cerrada», es decir, ya no puede participar en esta encuesta. En este caso, no recibirá ninguna recompensa porque la información no se cuenta.

Encuesta realizada con éxito

Una encuesta tiene éxito cuando ha podido completar el cuestionario correctamente, dentro del tiempo asignado y su perfil coincide con las limitaciones de la encuesta.
Recibirá un mensaje que le indicará «Encuesta exitosa», es decir, que ha completado la encuesta. En este caso, su participación queda registrada y puede beneficiarse de la recompensa prometida.

Encuesta rechazada

Cuando recibe una invitación para participar en una encuesta y decide no participar eligiendo «No, la rechazo», recibe un mensaje que indica «Encuesta rechazada» confirmando su elección. Si cambia de opinión, ya no podrá participar en la encuesta porque el sistema ya no lo incluirá en la encuesta nuevamente.

Recompensas

Programa de recompensas

Cuando participa en una encuesta exitosa, es decir, cuando recibe un mensaje que le dice «Encuesta exitosa», puede recibir la recompensa prometida como se anunció en la nueva notificación de encuesta disponible.

El valor de la recompensa depende de la política comercial del socio que inicia la encuesta y del tiempo dedicado a participar en la encuesta. Generalmente, cuanto más larga sea la encuesta, mayor será la recompensa.

Para ser más precisos, el sistema calcula el valor de la recompensa sobre la base de puntos y le asigna una contrapartida en efectivo en la moneda del país del panel en el que está registrado.

La recompensa prometida se le otorga después del procesamiento final de todas las respuestas a la encuesta (procesamiento de inconsistencias, deduplicación, abandonos, evaluación cualitativa, etc.).

Puede optar por convertir sus puntos en una recompensa de acuerdo con lo que se ofrece (la disponibilidad varía según el país de registro): pago a través de PayPal, código de regalo virtual GCodes, certificado de regalo de Amazon u otro.

Requisitos previos para convertir recompensas

  1. Aún debe ser miembro de Yuzūni (cuenta de usuario activa) para poder convertir sus recompensas.
  2. Debe haber acumulado un saldo de recompensa mínimo en su cuenta de usuario para solicitar la conversión.

Conozca su saldo de recompensas

Para conocer su saldo de recompensas, así como el umbral mínimo de conversión, inicie sesión en su cuenta de usuario de Yuzūni.

  1. Vaya a la sección «Conexión / Mi cuenta».
  2. Identifíquese utilizando sus identificadores (correo electrónico y contraseña).
  3. Una vez que haya iniciado sesión, accederá al resumen de su cuenta de usuario y otras funciones.
  4. Luego, seleccione «Su perfil», luego «Canjear puntos de recompensa».

Conoce el historial de tu actividad

Para conocer su saldo de recompensas, así como el umbral mínimo de conversión, inicie sesión en su cuenta de usuario de Yuzūni.

  1. Vaya a la sección «Conexión / Mi cuenta».
  2. Identifíquese utilizando sus identificadores (correo electrónico y contraseña).
  3. Una vez que haya iniciado sesión, accederá al resumen de su cuenta de usuario y otras funciones.
  4. Luego, seleccione «Su perfil», luego «Canjear puntos de recompensa».

Solicitar conversión de recompensas

Si ha alcanzado el umbral mínimo de conversión, se le informará que puede solicitar la conversión según el método de conversión que haya elegido.

  1. Vaya a la sección «Conexión / Mi cuenta»
  2. Identifíquese utilizando sus datos de inicio de sesión (correo electrónico y contraseña)
  3. Una vez que haya iniciado sesión, seleccione «Recompensas»
  4. Haga clic en «Usar» y luego en «Acepto»

Su transacción de conversión cambiará a un estado «pendiente» en su historial de actividad reciente.
Una vez que la conversión se procesa y envía, el estado cambiará a «exitoso».

Las conversiones se realizan por tramo completo (equivalente al umbral mínimo de conversión).
Por ejemplo :
– Su saldo de recompensas actual: 98
– Umbral mínimo de conversión: 10
– A continuación, puede solicitar 90 (9 * 10) en conversión. Quedarán 8 en recompensas, tendrás que esperar hasta alcanzar un mínimo de 10 para solicitar el saldo final.

Cancelación de recompensas

Las recompensas se otorgan siempre de forma temporal, ya que el procesamiento final de todas las respuestas a la encuesta puede revelar errores (tratamiento de inconsistencias, deduplicación, abandonos, evaluación cualitativa, etc.). En este caso, se pueden cancelar algunas participaciones y, por tanto, las recompensas con las que se planificaron. A continuación, aparece una línea con un valor negativo en su historial de actividad, que corresponde al valor cancelado.
A continuación se indican algunas razones para la cancelación:

  • Respuestas inconsistentes o inapropiadas: después del procesamiento, el cliente que inicia la encuesta puede solicitar la cancelación de una entrada que considere inapropiada para su encuesta. Lamentablemente, no conocemos los detalles caso por caso de cada respuesta rechazada.
    – Si las respuestas son incoherentes, por ejemplo, a preguntas de pista falsa (principio de preguntas duplicadas).
    – Si las respuestas a preguntas abiertas contienen lenguaje inapropiado, incomprensible o inapropiado para la pregunta..
  • Velocidad de respuesta al cuestionario – Cada encuesta debe realizarse con un tiempo de respuesta considerado normal (generalmente entre 2 y 30 minutos). Si responde al cuestionario dentro de un plazo que no se considera aceptable (más de una hora, por ejemplo, o demasiado rápido), aunque haya completado con éxito una encuesta, su participación puede ser cancelada..
  • Casos de fraude: nos reservamos el derecho de anular cualquier recompensa a cualquier persona si tenemos dudas razonables sobre un posible fraude.

Conversión a transferencia de PayPal

PayPal es un sistema de billetera en línea que le permite realizar pagos en línea y transferir dinero a su cuenta bancaria habitual oa otros fondos en línea.

Para obtener más información, visite Paypal.com.

La dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de usuario de Yuzūni debe coincidir con la de su cuenta PayPal.
Si no tiene una cuenta de PayPal, o si su dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de usuario de Yuzūni es diferente a la de su cuenta de PayPal, se creará automáticamente una nueva cuenta de PayPal con su dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de usuario de Yuzūni. . Recibirá por correo electrónico las instrucciones para usar su nueva cuenta de Paypal.

Su dinero se transferirá a su cuenta de Paypal dentro de los 4 días hábiles. Para recibir su dinero, debe iniciar sesión en su cuenta PayPal dentro de los 28 días y confirmar que acepta este pago.

Tenga en cuenta que PayPal cobra un 2% por la tarifa de transferencia a su cuenta PayPal. Es por eso que hay una diferencia de unos pocos centavos entre el monto de su solicitud de pago y el monto que recibe en su cuenta de Paypal. Estos cargos están fuera de nuestro control.

La disponibilidad varía según el país de registro.

Pago no recibido

Puede realizar un seguimiento del estado de su solicitud para convertir sus recompensas del historial de actividades. Cuando su solicitud sea validada y procesada, verá el estado como «exitoso», a partir de esta fecha debe recibir su pago dentro de los 4 días en el caso de una transferencia de PayPal. Si no ha recibido nada:

  • Compruebe que el pago no esté bloqueado por PayPal en su cuenta PayPal.
    Verifique que la dirección de correo electrónico de su cuenta de PayPal coincida con la de su cuenta de Yuzūni.
  • Al realizar una solicitud de pago a PayPal, asegúrese de tener siempre el mismo ID de PayPal (su correo electrónico) que su cuenta de usuario de Yuzūni. Puede suceder que el pago no llegue a su cuenta de PayPal habitual, si ha cambiado sus identificadores mientras tanto y son diferentes entre PayPal y su cuenta de usuario de Yuzūni. De hecho, el sistema puede crear automáticamente una nueva cuenta de PayPal con su nuevo correo electrónico. Luego verifique la existencia de una cuenta PayPal con este nuevo identificador.
  • Compruebe que el correo electrónico no llegó a su casilla de correo no deseado.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica para obtener ayuda.

Conversión a un certificado de regalo de Amazon

Los certificados de regalo de Amazon le permiten pagar compras en línea en el sitio de Amazon, productos vendidos por Amazon directamente o vendidos por vendedores externos que ofrecen sus productos en el sitio de Amazon.

Para mayor información por favor visite Amazon.com.

Recibirá el certificado de regalo por correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de usuario de Yuzūni. Luego deberá guardar este vale de regalo en su cuenta de Amazon.

Amazon puede aplicar un período de validez a sus certificados de regalo. Amazon puede aplicar restricciones sobre el uso de sus certificados de regalo, en particular limitar su validez a la tienda de Amazon correspondiente al país de emisión del certificado de regalo. Por ejemplo, un certificado de regalo emitido por Amazon Francia solo se puede utilizar en el sitio Amazon.fr y no en otros sitios de Amazon.

La disponibilidad varía según el país de registro.

Conversión a códigos de regalo de GCodes

Los códigos de regalo de GCodes le permiten pagar compras en línea en muchos sitios de comerciantes, independientemente de la moneda y el país. Puede utilizar los códigos de regalo virtuales de GCodes para comprar miles de productos o servicios, que van desde revistas y libros digitales hasta recargas móviles, bonificaciones de viaje y entradas para eventos. Hay minoristas en asociación con GCodes en 85 países, más de 2500 marcas, +1 millón de hoteles y viajes, +1,8 millones de organizaciones benéficas. Finalmente, GCodes se compromete con la naturaleza al plantar 5 árboles por transacción.

Para mayor información por favor visiteg.codes.

Los códigos de regalo de GCodes tienen muchas ventajas: gratuitos, sin validez, utilizables en muchos países, una amplia gama de socios.

Recibes el código de regalo, luego ingrese este código en el sitio de GCodes. Entonces, depende de usted usar su olla como mejor le parezca.

La disponibilidad varía según el país de registro.

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Help center

Para cualquier pregunta relacionada con su cuenta, sus datos personales, sus recompensas o sus pagos, utilice la interfaz de Soporte al usuario.

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